Vezetőként létre az ügyfél adatbázis

ügyfélkör Sales Manager

Te vagy az első nap a munka. Minden hívás valahol, csinálni valamit. Adtál egy zsíros ügyfél listáját prozvonenny nem száz munkatársakat. Nem így van? Adtunk egy kész adatbázis lemondott, mint értékesítési vezető? Ó, milyen szerencsés vagy, hogy senkinek! Prozvanivat kezd ez a bázis, és a legtöbb ügyfél már megvásárolt társaság, ahol az előző igazgató elment? Ok, mielőtt volt egy profi értékesítési igazgató, így ő volt kényelmes itt legalább egy ideig. És akkor kényelmes. Vagy azt mondják, hogy vizsgálja meg az ügyfelek számára a „szabad piacon”? És ez nem azt mondják, hogy mi ez, akik számára nyitott és melyik oldalon?

Mindezek az intézkedések jobb egyezést sem a vezető, vagy valaki feljebb, és ez is felfogható, mint a kémkedés. Továbbá, megtudja, mik a szabványok biztosítása az ügyfelek számára az értékesítési igazgató. Általában azt mereven rögzített rendelkezések egysége vagy motiváció: mindaddig, amíg nem lesz egy értékesítési csillag, nem neked diktálni a szabályokat.

Keressen egy darabot, és nevekhez az adatbázisban

Lehívására korábbi ügyfeleinek, hogy értékesítési igazgató szükség van valamilyen chip: egy új ajánlatot, új csomagolás, új szolgáltatás. Használja ezt ürügyként, hogy hívja, hogy megtudja, miért nem vásárol az elem ebben a társaságban. Nagy krémet ezzel ügyfélkör ne várjon. Néhány zárva lesz, néhány fog részt egy másik, néhány nem kapcsolja be a cég. De ez csak a kezdet. Akkor majd megértik, hogyan lehet fejleszteni még egy unalmas kezdet.

Most látni meglévő ügyfelek számára. Leszűkítheti a keresést, csökkenő volumene. Mi azonosítja az iparágak, ahol a vállalat működik, a tájékozódás, a profilt. Ha a Google nem párosodnak, kérje az osztály: akinek ügyfél? Kérdezz meg az igazgató. Lesz nehéz tagadni az adott kérdésre egy adott ügyfél részére.

A profil a legízletesebb ügyfelek bizonytalan. Ezután megtudja, hol „megy a locsolás hely”, ahol a többi, stb Átformálása azok forgalom, pergő és aratás kilátások.

A következő lépés az értékesítési menedzser - versenytársak feldolgozás. Tiszteld amit az ügyfelek büszkélkedhet. Beszélj a versenytárs a vásárlást, kérheti a vevőkről, akik megvásárolták a feltételezetten „az iparágban.”

Monitorok minden ügyfél rendezvények: szemináriumok, kiállítások, konferenciák, stb

Fontos emlékezni: az ügyfél - ez nem egy lény, egy embercsoport, amely oszlik egyének. Ez az ilyen egyének meg kell vadászni. Például, ha eladja az informatikai szolgáltatások, az IT embereket, hogy a fórum. Értékesíti szolgáltatások a tervezők - a tervezők a fórumban. Chat, felhalmozódó társkereső, kapcsolatok alakulnak ki. Felismerhető, mint élni a konkrét emberek, akik vásárolnak, az árut. Keressétek meg, ahol mást is hozzáférhetnek.

Mi értékesítési vezető szilárd kapcsolatokat az adatbázisból?

Most az a kérdés, hogy megígértem, hogy fény: „Mi köze süket kapcsolatok a vevőkör.” Nem ők nem süket - ez a jövőbeli bevétel. Egy év múlva, vagy két, ezek az emberek lehetővé teszi, hogy pihenjen, ahol csak akar;). Akkor derül ki, kapcsolatok bizonyos személyekkel, mozognak vállalatonként, de továbbra is az ipar. A vállalatok a változás menedzsment és képzés gyakrabban, mint gondolnánk. Ha van egy jó kapcsolatot egy adott személy a társaság és fenntartani ezeket a kapcsolatokat, a kapcsolati lehetővé teszi, hogy lépjen be a cég, amikor lehetőség lesz (vagy a cég, amely belép a barátod). Ezért, ha az ipar tetszik, és nem szeretné, hogy 3 év után a munka, hogy a „hideg” hívások végre mindenki, még a „rohadt” ügyfél. Ahhoz, hogy kapcsolatot létesít az ember kommunikálni. A fő feladata az értékesítési igazgató - nem hoz létre egy adatbázist a vállalatok és a forma az aktív ügyfélkör emberek az ipar. Ha az aktív adatbázis tartalmaz több mint 300 rekordot, akkor rendszeresen rávenni prozvanivat 1-3 és az ügyfél. Ha az aktív adatbázist fog felnőni, 1000, akkor megáll a kimenő hívásokat. Csak akkor kell kezelni a barátok, akik szeretnének valamit vásárol, nem számít, milyen cég dolgozik, és az aktív értékesítés.

Az ügyfélkör - a tanuló rekord-book, mint egy diák: először dolgozik rajta, akkor rád. Azonban a legtöbb vezető, hogy egy ostoba hibát értékesítés nem narabatyvaya barátságok emberekkel, akik nem akarnak vásárolni most. Megfosztva ezáltal őket, hogy mit lehet etetni őket az élet. Nem teszik ezeket a hibákat -, hogy barátok mindenkivel. Ne ess kétségbe, ha az aktív bázis a társkereső növekszik, és nem megrendeléseket. Továbbra is barátok, ne felejtsük el, hogy vizsgálja meg az élő megrendeléseket. Egy ponton, a gát túlcsorduló és elkezdi adni az energiát a mozgáshoz.