Szociálpszichológiai projekt - Satu vezetők kemény tárgyalások - a fogalmakat

Jelenleg a piacon a képzési szolgáltatások, vált egy nagyon népszerű trend a „kemény” üzleti tárgyalások során. Mivel a pontos részletek nagy üzlet Magyarországon, ahol a hatalmas pénz, meg kell érteni, milyen emberek dolgoznak ott, és milyen körülmények merülnek fel egy bizonyos szakaszában a lét. Raider megragadja, felvásárlások, verseny. Különösen megfelelő készségek dolgozni követelések, mert a jogi apparátus nagyon ügyetlen, és meg kell visszafizetni adósságait azonnal. Mi a teendő, ha a fogás gátlástalan partnerek, akik kezdetben volt állítva „dobja”?
Perelhet és tárgyalni, amely mint tudjuk, milyen fontos szerepet játszott a pszichológia. Csak azt kell meggyőzni egy személy fizetni adósságait egy másik személy. A feladat nevetségesen egyszerű, de a gyakorlatban igen sokszor teljesen kiszámíthatatlan forgatókönyv ...

Vannak még „kemény” tárgyalások „átlagos” méretű. Nézzük foglalkozik a partnerekkel, amelyek azt mutatják, hogy az emberek jöttek súlyos, dobja őket nem fog működni, és az ár legyen a maximális kedvezmény. Képzeld el, hogy a két nagymesterek kifelé nyugodt, de a szellemi megterheléssel befelé, egy nagyon bonyolult játék, amelynek kimenetele attól függ, hogy a siker a tranzakció és a pénzügyi helyzete a cég.

Talán ezen a szinten a tárgyalások, és megtanulják a képzések többsége ügynökségek és oktatók ... Én különösen erőltetett mosollyal csinos lány tréner, aki nagyon komolyan mondani az ügyfelek hogyan kell „kemény” tárgyalások Súlyos bácsi a különböző informális hatalmi struktúrákat. )

Mégis, mint tudjuk, vannak még „háztartási” kemény tárgyalások, amelyeken néha attól függ, hogy sokkal több, mint hasznot. Néha még befolyásolja a személyes élet ...

BoA és a nyúl: boa fegyverek - nyúl félelem.

Természetesen a többé-kevésbé „nablatykany” őrült, hogy még apró jövedelem, tudva, néhány „trükköt”, hogy verte meg egy pillanat alatt. Mert beleegyezett, hogy játsszon az ő szabályai. Aki önként a szabályok szerint játszik, nem tudja, hogy az úgynevezett „bunkó”.

GOPNIK nem éppen bűnözők. Követik egy finom vonal - az első „bump” az áldozat „bazár”, a nyitányt okoz félelmet, zavart. És ez történik anélkül, hogy közvetlen erőszakos fenyegetések - oldalról úgy tűnik, hogy GOPNIK udvariasság is, és akkor, éppen ellenkezőleg, ideges, kiegyensúlyozatlan, ha nem az agresszív típus. Ennek eredményeként üti az áldozat, mint általában, ő önként átadja vagyonát - általában egy kis pénzt, mobiltelefonok, órák. Bár GOPNIK nem a legfontosabb dolog - ő tehet semmit, és nem veszi. Azt kell, hogy felsőbbrendűnek érzik magukat. arra kényszerítve, hogy félni tőle.

Minden gyakran fordul elő a közeljövőben a „viccek” beszélni „a fogalmak”, így aztán amikor szétszerelés mindig lehet megmondani - adta nekem. Mi gyakran megerősíti az áldozat:

- Nos, adok nekik.
- Miért?
- Nem tudom.
- Megfenyegették te? Ők azt mondták, megverték, elvenni?
- Nem, nem fenyegeti. Nos, van. Nos, aki azt mondta, az életben.
- Akkor miért ad nekik?
- Nem tudom.

Ha a rendőrség, az opera kezd ideges, ha nem dühbe, és a végén, próbál megszabadulni tőled. Nincs jogi alapja. Ha szétszerelés az egyik legény, akkor kap egy bizonyos fokú Lohan. És, hogy a Loja - szent okot GOPNIK. Ő - fiú, - a Loch. A fogalmak igaza van. Ez a beszélgetés vége.

Amelyek megfelelnek az sír a „Gyere ide!”

Ez egy közvetlen felhívás a háború - azaz, War már folyamatban van. Pszichológiai. A lényeg nem az, hideg lábak, és nem rohan a megközelítés, még ha egyértelműen rosszabb fizikai erő. Bár ez nem szükséges, hogy nyíltan demonstrálja hidegvérrel. Ki indul, és ő igazolni tetteit. Ezért, ha csak nyitányt ezért szükséges lefordítani a „beszélgetés” egy másik irányba.

Tehát a helyzet -, hogy hagyja abba, vagy megfordulni, egyszóval, kifejező nagy érdeklődés. Ne jöjjön.

- Gyere ide, azt mondtam!

A válaszok, mint a „gyere ide magát,” nem működik, mint tudjuk, ha nem egy bajnok ökölvívó.
Állvány ...

Alkalmas arra, hogy te. Ijesztő.

- Nem hallottad? (Fagyás, puffasztott).

Ne figyeljen, fagy, mint a:

- Tudok tenni valamit, hogy segítsen? - akkor válaszolni ironikus mosollyal a Buddha.

Nincsenek balekok

Ha a „beszélgetés” nem kezdődik közvetlen provokáció, mint a fent leírt, általában egy ülésen GOPNIK kinyújtja a kezét - köszönt gépel „a patsanyachi”. Úgy illik, hogy legyen udvarias, hogy a legjobb válasz az első kérdésre. Amit valójában ér. Ez az egyik legfontosabb trükköket GOPNIK - miután ilyen gesztust „jó szándékú” lesz ez jobb „helyesen” zavarta a tény, hogy például nem akar kommunikálni vele. Ráadásul ez azonnal létrehoz egy alibi - „Van rá patsanski hengerelt, karom volt döbbenve!? Hát így.” - „Nos, igen ...” - „És az emberek ott látták Aztán elkezdte építeni a show-off I ....”.

Mi letörnek az elején. Nagyon nehéz elviselni - nézel ki, és kinyújtott karral. Minták jóvoltából kalapált bennünket mélyen a korai gyermekkorban. Kézi nyúlik is. Tartsuk. Nézd az arcát. mosoly

Tudom, hogy ez nehéz, különösen, ha az ellenfél egyértelműen erősebb, mint te vagy mögötte a tömegben. De akkor jogosult rá. Korrigálja a fiú nem fogott kezet az első sarkon, nem tudta az első, aki előtte. A börtönben minden kézzel nem köszönnek, például - és a börtön megrendelések GOPNIK szent. És akkor nem kell megnyomni az első megvan a mancsát. „És talán te nem egy gyerek egyáltalán -, aki tudja” - mintha van utalva. De arra utal, hogy nem kell a jogot, hogy van valami oka. És különben is, volt egy sanda gyanúm, hogy tudja a játékszabályokat.

A fő feladata az, hogy továbbra is a jogait, törje ki a GOPNIK módszerei - nem szükséges, hogy fellebbezni erkölcs és idézni a büntető cikket. A ütőkártyája és GOPNIK, ő ír a saját szabályait, és arra kényszeríti őket, hogy játszanak a saját területén. Tehát, még mindig - játszani egy komoly pillantást a tervezett játék.

Ha biztosan nem jön, hogy megverte, továbbra is a második rész - „Ütő a bazárban.” Mindenesetre, ha nem feküdt a járdán, és beszélnünk, akkor rendben van. Te, sőt, ha nem a félelem, akkor legalább a félelem ...

Universal válasz - mindig működik:

- Mi célból érdekli?

Fontos megérteni és megjegyezni a lényeg -, hogy támadnak meg kell ok. Agresszió ok nélkül - egy teljes káosz. Tőled egy ok arra, hogy várjon. Mindaddig, amíg nem adnak, akkor biztonságban.

Semmilyen esetben nem megy minden legcsekélyebb engedményt - nem válaszolt semmit. SENKI, akkor is, ha teljesen ártatlan kérdést. Ha mond valamit, akkor is, ha ez a leginkább semleges, de a témát, és azt szeretnék, hogy hagyja abba a beszélgetést később, az agresszor van egy „erkölcsi joga”, hogy számol fel megvetően önmagában, azaz a hogy ezt a dolgot, hogy menjen a kemény fellépést. Te beszélsz „support”, majd nem folytatják. Nem elég.

A közvetlen válasz a kérdésre, akkor biztosan nem értem. továbbfejlesztése a tömege lehetőségek:

- Mi zapadlo pobazarit fiúkkal?
- Ön durva?
- Nem tisztel engem?
- Nem értettem.

Soha ne keress kifogásokat

Minden esetben meg kell „hülye”, hogy továbbra is figyelemmel. Mindenesetre, újra (lásd fent.) Nem válaszolt a kérdésre - „Tisztelem, de”. „Nem grublyu, de ..” A „de” az azonnal értelmezhető gyengeség. Ha továbbra is követi a mondat: „Mit tesz kifogásokat? Úgy érzi, neki valamit?” vagy hasonlók, akkor már akkor nincs mit mondani. Ez 100% a trükk - nem számít, hogy te vagy a felelős, vagy egyszerűen csak hallgat, minden ki van kapcsolva, vagy egy kísérlet arra, hogy igazolják vagy durva.

- Én nem mentségeket - nézd meg magad kívülről, tudod, ez úgy hangzik, csak hülye. De mégis, azt mondod.
- Igazolni.
- Miért kell igazolni?
- Mert Ön megérdemli.
- Igen, én nem mentegetőzni!
- És most mit csinálsz?
- Ya is. Ó, te! Nem akarok beszélni veled.
- Ó, te még boor.

Minden. Akkor sem menekülni, vagy verés vagy megaláztatást, hogy a forrásadó az anyagi javak.

- Mi zapadlo normális fiúk pobazarit? - valószínűleg a választ ellentámadást.

Ne feledje - nincsenek „nem”, „nem”, és a több „de”.

- Nem válaszolt a kérdésemre.

Ne baj, hogy mosolyog. A kemény tárgyalások - a szélesebb a mosoly, annál nehezebb a beszélgetést. A tudatalatti szinten tartják a mosolyát vigyor ragadozó, aki úgy érzi, egy erő.

- Megy a törvénytelenség összeütközik?
- Van nekem valami hibás?
- Válaszolj a kérdésre. Jogom van, hogy kérje?

Felhívjuk figyelmét - ez „kérni”. „Ask” kettős értelmű a hajszárító - kérjen valamit, ami azonnal tekinteni ütő - „Jogom van kérni.” - „Mi az, hogy Kérdezz engem Indokolják?”. Minden, ismét egy zsákutca, akkor Torbay.

- Magamnak érdekel.

„Ami engem illet, az érdekelt” - a mondat teherbírású választ arra a kérdésre: „mi célból érdekli?”. Minden rendben van. Amint meghallja valami ilyesmi, az ellenség megtorpant - megtette a „helyes fiúk” indokolt. Most a legfontosabb dolog, hogy ne menjen túl messzire.

Semmilyen esetben ne folytassa ezt a mondatot: „nem fog beszélni”, „Miért válaszolni”, „ez nem a te dolgod.” Csak a hülye semleges kifejezést. Mindaddig, amíg nem kap egy hivatalos oka a konfliktus - ha vannak jobb helyzetben.

Abbahagyni a mosolygást, mindenféle mutatják, hogy a beszélgetés véget ért.

A ciklus ismételhető különböző variációkban. Te csak tartsd a helyére, amelynek értelmében - ki kezdte a beszélgetést, és indokolnia kell az álláspontját.

Lényegében az egyik oka, és meg kell emlékezni róla - provokál és kap erkölcsi jogot, hogy megtámadják, sértés, megalázzák, hit-re található. De, persze, a „helyes fiúk” soha nem adott hangot, mert akkor azt is felhozta bespredelschik. És ez nem egyértelmű - a megfelelő srácok nem javít káosz. Ie egy kérdést, hogy ő nem tud válaszolni, de saját szabályai szerint van szükség. A sakk, ez az úgynevezett „dugót” - ez a szám támadó kettő. Az ellenség a választás csak a fajta forma veszíteni.

A tény az, hogy tudomásul venni, hogy a cél az volt, hogy összeütközik kezelésére, mint tudjuk, ez lehetetlen. GOPNIK meg kell felelnie a törvényi tolvajok diplomácia, és továbbra is a törvény. Néma vagy szabadság - sőt, hallgatólagosan elismerni, hogy ennyi volt. És ez - az őszi szemében társait, és a saját.

Ez az egyértelmű győzelmet. Sakk-matt. De senki sem akarja, hogy legyőzték, jóllehet egy ilyen fordulat elég valószínű. Felvételi a vereség, persze, lehet kompenzálni sértések vagy ígér „hogy újra találkozunk” - ez az utolsó kísérlet arra, hogy provokálni téged. Csak csendben. Nincs semmi kiabálni utána.

Semmilyen esetben ne végezzen kisebb kérésére - bármely fogalmak, amire szüksége lehet, hogy indokolja az elején vagy a jogosult ezt a közvetlen hatását. Amit az imént mondott.

- Adj egy pohár.
-.

Csendes, mosolyogva. Várjuk a díjak ...

- Te rohadék, mi?

és megy a számláló.

- Ellenőrzés Lokhovsky ruha? Fuss át nekem?
- Szeretlek, mint egy normális gyerek kérni.

A pontokat, hogy indokolt. És amikor az összes hívás egy „normális gyerek.” Egy másik pont.

- Ah. Sajnos nem értettem. On.

Rajzolj egy idegen területen - ez a győzelem

Ha nem akarjuk, hogy legyőzték, a huligán csak egy dolog:

1. sem indul verte meg, hogy hozza azt a kategóriát az elkövetők a szempontból a törvény vagy az ürítő bespredelschikov a fogalmak. Nem kell, mert GOPNIK csak akar emelkedni rovására a megaláztatást.

2. vagy a „vallást”, hogy a cél az volt, más -, hogy megfeleljen, kommunikálni, időt együtt. Ez az, hogy elkerülje a vereséget. Szükséges. Rajzolj egy idegen területen vagyunk elégedve.

„Villa” - ez már csak úgy dönt, amelyek között lehetőség, hogy elfogadja a vereséget. Valószínűleg nem bolond.

- Nem ismersz? Nos, ismerkedjen.

Meg tudja rázni a mancsát.

Ne elragadtatva győzelem

Ha azt tapasztalja, törés, akkor lehet adni neki egy esélyt, hogy rehabilitálják magát a saját szemét, és a szemét a fiúk. Tehát meg kell tennie - vagy az az érzés, vereség valószínűleg egy új hullám agresszió, hogy a bazár megállíthatatlan.

Miután megismerése azonban ismét kövesse a ciklus ugyanazokat a kérdéseket és válaszokat, és az nagyon ismerős volt csak egy trükk - csak meg kell, hogy legyen éber, és semmi esetre sem pihenni. Nem számít, hogy hány ilyen ciklust lehet, a feladat az egyik - nem ad okot.

Ne keress kifogásokat.
Ne válaszoljon a kérdésekre.
Nem felelnek meg a kéréseket.
Ne megreked a „magas” hang -, hogy továbbra is udvarias és nyugodt.
Továbbra is a kereslet a választ a kérdésre.
Kérdezi: „kellemetlen” kérdéseket.

Megjegyzés - mosolygott. Ez fontos. Ez zavaró, ami ideges bérgyilkos. Ez teszi őt a félelem és cselekedni óvatosan - „Mit akar lybu prések Talán ő tudja, mi az a bolond, és nyírja?”.

Ha ráakad egy teljes szemétláda itt veled beszélni sokáig nem szükséges. De a valóságban, az ilyen esetek rendkívül ritka - ez mentális patológia. Szinte minden embernek van egy tabu ellen indokolatlan agressziót. Ie Mindig kell egy ok, hagyja, hogy a legviccesebb vagy kitalált. Azt mondja ugyanezt a gondolatot.

Még ha szenved, akkor először is, megtartják méltósággal és tisztelettel az arcát barátok és önmagát. És még ellenségei, ami sokat jelent a hosszú távon. És másodszor, a törvény és a koncepció az Ön oldalán, és akkor is szükség elégedettség, erősödik, például formájában baráti segítséget. Nem hülye, és egy harcos, csak elvesztette a csatát, de a háborút nem.

Hiba, hogy nem tud

Lehetséges stratégiai hibákat:
- félelem veszi át, és feladja, elkezdett motyogni valamit érthetetlen és szívesen ad mindent, amit „kérte”.
- úgy érzi, a ló és úgy dönt, hogy építeni ezt a sikert, ami meghaladja a megengedett dózis ütközés - valószínűleg megverték ilyen esetben.

Általában az utolsó és legfontosabb

Ismét, még ha ijesztő, emlékezni ezeket az egyszerű szabályokat, és nem térnek el tőlük.

Ne keress kifogásokat.
Ne válaszoljon a kérdésekre.
Nem felelnek meg a kéréseket.
Ne megreked a „magas” hang -, hogy továbbra is udvarias és nyugodt.
Továbbra is a kereslet a választ a kérdésre.
Kérdezi: „kellemetlen” kérdéseket.

Gyakran végeznek képzést „kemény” tárgyalások különböző szinteken. Azt tanácsolta, hogy a bankárok, rendezők, gyűjtők elő, különböző szakemberek dolgoznak válság intenzív helyzeteket, és tudjuk, hogy a legfontosabb a sikeres e tárgyalások - ez nyugodt. Néha a legnehezebb dolog az, hogy a lélekjelenlétét, amely nélkül a vereség elkerülhetetlen. A jó tárgyaló mindig nyugodt. Gondosan tekintve több lépéssel előre, mintha egy sakktáblán, hogy tisztán látjuk előtt a cél a győzelem. Sakk-matt.

Ez a könyv - a levelező képzést azok számára, akik szeretnék, hogy a győztes. Ez nem csak ad kezébe hatékony technikák és módszerek pszichológiai hatása, ez segít megszabadulni a növények, van programozva, hogy nem, és megtanulják, hogy saját maguk határozzák meg szabályokat foglalkozik a világon.