Neponravivshegosya eljárást az áru visszaszolgáltatásával a boltba utasítás
Szerint a törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”, a vásárlónak joga van visszaküldeni az árut, jó minőségű neponravivshiysya vissza a boltba cserébe bizonyos feltételek mellett.
Visszatérési politikák jó minőségű a törvény szerint
Szerint a törvény „A védelem a fogyasztók jogai. vissza az áru jó minőségű vissza a boltba, meg kell felelnie a következő feltételeknek visszatérés:
- Mivel a vásárlás volt, nem több, mint tizennégy nap;
Ebben az esetben a tizennégy napos visszaszámlálás nem úgy kezdődik, a vásárlás dátumát, csak a következő.
- A visszaküldött áru nem közeledett a vevő számára az alábbi jellemzőkkel rendelkezik: stílus, szín, forma, méret, méretek, vagy berendezés;
- Mindaddig, amíg az áru talál egy vevőt, akkor nem használják ki a számukra;
Ha ez a konyhai, akkor nem lehet a használat nyomai (karcolások villa, chips, foltok és repedezett bevonat). Ha a ruha iránt, meg kell mosni, feszített, szakadt hiányzó elemek kiegészítők, stb
- Tértiáruk teljesen megőrizte bemutatása;
Ie megtartja az összes gyári címkék, matricák, dobozok, csomagolás és tartozékok.
- A vevőnek át kell kísérni. A vásárlást igazoló áruk meghatározott nap / hónap / év egy adott boltban egy bizonyos eladó értékelési;
Hiányában a csekket nem lehet kizáró okot, hogy a visszatérő / árucsere jó minőségű. Vevő, mint alternatívát a pin, jöhet a boltba egy tanú, aki megerősíti azt a tényt, a vásárlás. Ezen túlmenően, a vevő kérheti az eladó, hogy ellenőrizze a történelem, a pénztárgép, amely rögzíti az összes vásárlások történtek az elmúlt harminc nap.
Mi számíthat a vevő?
A folyamat az áru visszaküldésének jó minőségű vevő szerint a törvény „A védelem a fogyasztók jogai előírhatja:
- Neponravivshiysya csere elemek ugyanazt a terméket, de a megfelelő stílus, szín, méret, alak, méretek vagy konfiguráció;
- Kicserélni a visszaküldött termék hasonló terméket más gyártó / márka / érték;
Ha az ár van kiválasztva az árucsere különbözni fog az ára a visszatérés, az eladó köteles újraszámolja a vásárlási költségek.
- Vissza az árut cserébe visszatérésének teljes értékű;
Ez az opció, ha visszatér az áru jó minőségű akkor teljesül, ha a megfelelő terméket a csere időpontjában a vevő a boltban nincs kezelés, és a vevő nem akarja megvárni, amíg újra megjelenik.
Hogy visszatérjen a jó minőségű árut
Mielőtt a boltba, hogy az összes szükséges feltételek az áru visszaszolgáltatásával jó minőségű teljesül (14 nap, a hiányzó működési tárolt számok bemutatása, ennek hiányában az áruk listáját, amelyeket nem lehet vissza). Amikor visszatért egy elemet, akkor szüksége lesz:
Ezután meg kell venni a következőket:
- Hogy jöjjön a boltba, hogy tájékoztassa az eladónak a vágy, hogy visszatérjen az áru jó minőségű. Ennek oka a visszatérő szükséges kijelölni az alábbi: helytelen forma, stílus, szín, méret, méretek, vagy berendezés;
- Ezt követően, az eladó megkérdezte, hogy töltse ki a jelentkezési lapot vissza (itt és szüksége van egy útlevél);
A nyilatkozatot kell adnia a részleteket a visszatérés az áruk (név, érték, jellemzők), az oka a visszatérő és a csere az áru alkalmas tulajdonságokkal.
- Elvégzése után az eladó kicserélhetik a terméket a megfelelő azonnal beállítani, vagy a három napos időszak a kérelem elbírálásához követelményeknek;
- Ha a megfelelő terméket, amely megfelel a vevő az összes jellemzőit idején megtérése vásárolni ott, az eladó kérheti a vevő, hogy várjon egy bizonyos ideig, amíg az árut újra nem lesz elérhető;
- Ha a vevő nem hajlandó várni az eladó felajánlotta, hogy vásárolják vissza 100% -a az áruk átadása ellenében;
Visszatérítés készül, ugyanúgy, mint a fizetés. Tehát, ha az ügyfél fizetni az áruk készpénzben, majd azokat vissza ugyanabban a formában. Ha fizet bankkártyával, akkor a visszatérítés a megadott bankszámlára.
Term megtérülési alapok, a törvény, nem haladhatja meg a tíz napot.
Vissza az árut a jó minőségű, online vásárolt
4. bekezdése alapján a cikk 26.1 a törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”, a beszerzési áruk egy online áruház, a fogyasztó jogosult, hét napon belül a vásárlás napjától az árut, hogy a visszatérési indoklás nélkül.
Term megtérülési arány, ha visszatér vásárolt áruk az „Online” tíz nap.
Az áruk listáját, amelyeket nem lehet vissza
A törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok” létrehozott egy listát a nem élelmiszer jellegű termékek jó minőségű, visszavételére és cseréjére, hogy nem lehet. Ezek a termékek a következők:
Ezek a termékek lehet visszatérni, vagy csere csak akkor, ha azok már elrontotta a vásárlás előtt.