Microsoft Knowledge, tartalom platform

3. Modell tudás Corporation

4. Virtuális Szervezet

5. A Corporation tudás és a tudás, mint árucikk

6. viták

Míg a fontosságát és szükségességét a tudás az üzleti szervezet nem tagadta évszázadokon át, de az elmúlt évtizedben a XX században. elmélet kezdtek megjelenni a valós vállalati tudás. Kaptak különböző meghatározása „szervezet, amely a tudás”, „tanuló szervezetek” vagy „hypertext szervezet.” Ezekben az elméletek, két tanulmány:

• Az a felismerés, a tudás egyfajta immateriális eszköz, talán még fontosabb, mint a fizikai eszközök, mint a föld, a munkaerő és a tőke

• a felismerés, hogy az információs rendszerek lehet használni a forgalmazás és szorzás Ezen javak fel az új szervezeti formák. A legfejlettebb formája a tudás a vállalatok képviselt ebben a kérdésben, az úgynevezett „virtuális szervezet” testesíti meg az integráció a két gondolatot.

A második tulajdonság a tudás, amely ehhez a témakörhöz kapcsolódik, az ő anyagtalanság. Mivel Platón felismerte, hogy a fizikai forma, amelyben lehetőség van, hogy rögzítse a tudás (írásban papírlapokra, rajzok, tárolás, byte-ban, a számítógépes lemezeket, és így tovább. D.), amely eltér az ismereteket. A tudás láthatatlan; is láthatatlan folyamatokban, ahol azt használják (vagy legalábbis azok látható, csak a támogatási eszközök, mint például az elektromos áram a mechanizmus vagy elektrokémiai folyamatok az agyban). Formákat, amelyekben a tárolt tudást, látható; is látható, termékek és szolgáltatások a sorrendben a tudás; de a rendelési folyamat tudás és a tudás önmagában nem érzi magát olyan érzékszervekkel. Ez a figyelmet erre a tényre vezetett az elképzelést, a virtuális térben, a tér fizikai érzékek, ahol a tudásalapú tevékenységekhez, így a virtuális szervezet. Azonban fontos megjegyezni, hogy a leírt eljárások nem új, még ha bemutatott új fogalmak.

A társaság mindig bizonyos mértékben függ a tudás az alkalmazottak és a vezetők. Új itt felerősödik sokszor a képességét, hogy ellenőrizzék a tudás és a virtuális tér segítségével az információs technológia és rendszerek.

2. A tudás, mint az immateriális javak

Fiziokraták XVIII. Felismerték, hogy fontos a tudás, bár nem tett lépéseket annak rendszerezése. A tudás, azonban látható néhány tevékenységek a tanítás munkamegosztás, Adam Smith. Például «A nemzetek gazdagsága» (Wealth of Nations) Smith megjegyzi, hogy a karrierjük, vagy a munkamegosztás erősebb, mint mások, néhány igényel csak a szakértelem, míg mások szélesebb körben általános készségek. Húsz évvel korábban Smith Dzhoziya Taker megjegyezte, hogy a tőkés és a munkás hozzuk a munkaterület nem csak az eszközök és a munka is a képességek és tapasztalat. Tucker, nyomon tudjuk követni az elején a gondolat az immateriális javak vagy „immateriális tőke”, az egyik alapja a társasági tudás napjainkban. A munkamegosztás ismeretelméletben próbáltak adni a szűkebb értelemben lehet az egyes ipari szektor és alkalmazza azt a kis szegmense a gyártási folyamatot. Ezt a megközelítést fejlesztette tovább néhány hívei tudományos menedzsment elején a XX században. amelynek végén egy szállítószalag-rendszer, a Ford termelés. Itt azonban, hogy engedje el az autó, volt egy csomó tudás, a munkamegosztás volt, hogy minden egyes munkavállaló szükséges mikroszkopikus mennyiségű teljes tömegének ismerete. Az érték a tudás, mint egy eszköz nagyon kicsi volt.

3. Modell tudás Corporation

A tanuló szervezetek épülnek öt szempontok: a fölénye ügyességi saját magára, a fejlesztési mentális modellek létrehozása kollektív kilátások, csoportos tanulás és rendszerek gondolkodás. Minden, kivéve az utolsó, az egyéni és csoportos oktatás. A legnagyobb jelentőségű a vállalat tudás az utóbbi fogalom származik a fogalmak rendszer dinamikáját. A rendszer mozgatása gondolkodás az egyén a szervezeti kör, vagy mi Senge kéri „a művészet látta a fák és az erdő” - a legfontosabb, hogy a rendszer a tanuló szervezetek. Egyéni és csoportos oktatás is, ha egy rendszerben nincsenek belső akadályok, amelyek jelentős erő változást és a cselekvés.

Az az érzés, a szoros kapcsolatot és a kapcsolatok a szervezetben egy hatalmas előrelépést jelent a tudás fogalma vállalatok. Szemben a korábbi szerzők, mint Tom Peters, amely eredményesen hirdetett „neorganizatsiyu”, amely lehetővé tenné, hogy virágzik gondolkodás és a kreativitás, Senge kifejlesztett egy rendszert ismeretszerzés a szervezeteken belül. Azonban annak ellenére, hogy a szenvedély a tudás, ami látható minden oldalon művét Senge, „The Fifth Discipline”, hogy rendeljen egy rendszer a tudás átvétele után azt mondja kicsit. Senge tartja bizonyított, hogy a tudás, egykor egy szervezeten belül vezet jobb teljesítményt. Kevés figyelmet fordítunk az átalakulási folyamat a tudás.

A tudás fogalma maga nagyon hasonlít az előző fogalmak szervezeti tőke vagy tudástőke. Ez az állomány a felhalmozott tudás, készségek és tapasztalatok a vállalaton belül. A probléma Nonaka és Takeshi volt a kérdés, hogyan, hogy a tudás a passzív állapot és munkára a cégen belül. Ők ezt kiemelve a két kapcsolódó folyamatok ismerete, azaz a teremtés és az átalakulás a tudás. Transzformáció - az átalakítás előnyösen a tudás, különösen a mozgás-imp litsitnymi és explicit (vagy elméleti és gyakorlati) tudásformák. A technológia szerepe az, hogy csatlakozzon egy világos, egyértelmű tudás és segít a terjedését a vállalaton belül.

A nagy dolog „hypertext” modell, paradox módon, a „kétdimenziós”. Bár ez érinti részben metsző szinten a vállalaton belül, ennek következtében nem befolyásolja a teret a rétegek között. Boisse (Boisot, 1987) rendszerezett háromdimenziós térben, beleértve a különböző komponensek a szervezet, mint „információs tér”, és vitte a vezetés és a szervezeti gondolkodás és a szervezeti kultúra. Nyilvánvaló, hogy annak érdekében, hogy létrejöjjön egy valódi modell a vállalati tudás, szükséges, hogy figyelembe vegyék műveletek ezt a helyet, csakúgy, mint az egyes alkatrészeket a szervezet.

4. Virtuális Szervezet

A virtuális szervezetek a következő jellemzőkkel rendelkezik:

• Ezek az alacsony fizikai struktúrák, ahol az ilyen szerkezetek sor a számítógépes hálózat, és a nagy része a szervezet létezik a virtuális térben.

• Ezek nagyrészt az információs technológia, létrehoz egy virtuális tér, amely lehetővé teszi számukra, hogy működjön.

• Könnyen belátható, hogy az elvégzett munka bármely helyen az érintkezési felület a virtuális tér, nem a fix rész.

• Nem felel meg a szabványnak a szervezeti típusok, gyakran formájában hibrid.

• Ezek határtalan és mindenre kiterjedő, ezért gyakran nehéz meghatározni, ahol az egyik véget ér, és a cég megkezdi az ügyfelek vagy beszállítók.

• Ezek a mobil és érzékeny, gyakran formájában ideiglenes megoldások speciális üzleti feladatok és igényeinek kielégítésére egy adott ügyfél, majd ismét módosították, hogy megoldja a következő problémát.

5. A Corporation tudás és a tudás, mint árucikk

A tudás nem csak beépített operációs rendszer a vállalatok, mennyi terméket és szolgáltatást is integrált ismereteket. Egyes esetekben ezek a termékek főként ismeretek felvétele minimális fizikai szerkezete. Tartalmazó termékek ismerete - ezek olyan termékek, amelyeknek túlnyomó értéke abban rejlik felvételét tudás. Könyvek, például, főleg olyan termékek, amelyek a tudás elhelyezett papíron vagy CD-ROM-on; értékének belső tudás messze meghaladja a fizikai tárgy. Ugyanez vonatkozik a szoftver. amely formáját ölti fizikai lemezek és kézikönyvek. Most, hogy a szoftver letölthető az interneten keresztül, még ezek a fizikai formák eltűnnek. Már most is, hogy a „tiszta” vállalati tudás szinte teljesen áttért a kereskedelem virtuális térben (mondjuk „majdnem”, mert az emberek, akik a vásárolt és eladott, vannak fizikai, sőt a virtuális piac lesz, ha a mesterséges intelligencia rendszer megkezdi kereskedelmi egymást, függetlenül az emberi ellenőrzés és a saját javára).

6. viták

Bár egyértelműen fontos, hogy átalakítsa a vállalatok a vállalati tudás, az átmenet akkor szembe kell néznie számos vitás kérdéseket.

Először is meg kell határozni a korlátokat a tudás szerezhető. Senge, Nonaka és Takeshi és mások azt állítják, hogy ezek a korlátok legyen a lehető legszélesebb, mivel nehéz megállapítani előre, mi a tudás fontos lesz a jövőben, és úgy tűnik, nem nagyon fontos fajta tudás pedig egy részletesebb tanulmány értékes. A gyakorlatban azonban a beszerzés korlátozott lehet eszköze.

Különösen fontos az a kérdés, hogy hogyan kell használni a technológiát. A mai világban, a tudás a vállalat szinte elképzelhetetlen anélkül, hogy a technológia, bár az ilyen szervezeti-CIÓ, amint azt Drucker (Drucker, 1989), létezett, mielőtt a széles rasprosy-Javasolt intézkedések az IT (példaként, s utal a Kelet-indiai Társaság a XIX.). Abban a pillanatban, a fő előnye a technológia hozzuk a feldolgozás és az ismeretek átadásának létre és kezeli az embereket-üzemeltetők. A kilátás a technológiát a generációs önálló ismeretszerzés (meg kell különböztetni itt ismerete információkat és adatokat, amelyek már be által generált gépek) nyit kilátások számítógépes rendszerek és a mesterséges intelligencia, amely csatlakozni fog az emberek partnerként a vállalati tudás. Ma, a számítógépes szimuláció csak általánosan alkalmazott eszköz; A következő feladat -, hogy kapcsolja be a teremtő erő.

Végül, a vállalati tudás kell gondolni a hatása tetteik az ügyfél. hagyományos marketing bölcsesség még mindig azt mondja, hogy a kereslet által vezetett vásárlók, de a tudás a vállalat tud létrehozni koncepciók és átalakítani őket az áruk és szolgáltatások előtt a fogyasztói kereslet, mint a híres példa a játékos Sony. Kifinomult tartalmazó termékek tudás nem mindig elfogadott cpazy és a munka a virtuális térben nem nagyon kényelmes a fogyasztók számára. A komfortfokozata vagy kellemetlen érzés ilyen munka gyakran mértékétől függ az ügyfél tudását és képességét, hogy használja őket. Talán az egyik célkitűzése a vállalati tudás szocializáció tudás és átalakulás - lehetővé teszik, hogy a vevő ezeket a folyamatokat.

Az általános koncepció üzleti szervezet, amely egyetért azzal, hogy a fő eszköz a tudás, képes kivonat nyereséget ebből, és a versenyben előnyt, már széles körben elismert, bár nem mindig teljesen egyértelmű. Sok cég is példaként szolgálhat a siker ezen a módon. A rendkívüli növekedés a szoftver-ipar, különösen a cégek, mint a Lotus és a Microsoft. Ez azt sugallja, hogy a tudás lehet átalakítani, és ez átalakítani magát. Több „hagyományos” vállalatok, mint a Shell, Kao és a Toyota. Mi is tudja használni a tudást a versenyelőny megszerzése érdekében a modell alkalmazásával beszerzés és elosztás tudás, amelyet a fent leírt.

Ahogy az ipari forradalom a XVIII. Ez vezetett oda, hogy egy új típusú üzleti szervezet nagy ipari vállalatok, valamint az információs forradalom a XX században. Ez vezet a megjelenése más új formáinak ismerete. Ésszerű megjósolni, hogy milyen hatással van a tudás az üzleti, a társadalom és a globális gazdaság nem kevésbé jó, mint a bevezetése a gyári rendszer.

morgen Witzel
London Business School