Hogyan lehet áthidalni a titkár hideg hívás
Fighters több éves tapasztalattal rendelkezik a hideg hívás, és nem veszi észre a titkár híresen kerüli meg. De a kezdők gyakran kezdjen párbeszédet a titkár és éget az energia a falon kifogások, és nem megy el a fejét. A hideg hívások kezdődik utálni teljes szívemből.
Ebben a cikkben megtanulod:
Miért választotta ezt a szakmát? Mi ő félt? Mit tud motiválni, vagy megvesztegetni?
Gondolod, hogy tanácsot adó optimalizálás? Hogy jön a műszaki igazgató koordinálja a berendezések vásárlására? Mivel azt tanácsolta vezérigazgatója arról, hogyan lehet a bemutatása a befektetőknek?
Nem! Nem! És nem újra!
Mi titkár félnek a legjobban?
Elveszti kényelmes és meleg helyre. És hogyan lehet azt elveszíti, keretében a hideg hívás tőlünk?
Elveszti azt lehet nagyon egyszerű, ha elkezd csatlakozni a főnök minden vezetője, aki el akarja adni valamit. És minél több finom, és a vállalat, annál értékesítési vezetők különböző cégek próbálják megkerülni a titkár hideg hívás, és adja meg a LPRa.
1. A legjobb módja, hogy megkerüljék a titkár hideg hívás -, hogy arrogáns!
Audacity - kiváló minőségű egy értékesítési képviselőjével. Robusztus arrogancia, alázatos bátorsággal bizalom mindig segít eladni a terméket, minden egyéb tényező versenytársai.
Gondolj magadra, ha vettél egy dolog, és kiderült, hogy hibás. Hívja a cég, hogy a visszatérítést. És ha elkezd kommunikálni az alkalmazottak, akik nem tudják megoldani a problémát. Azt kérdezi hülye kérdéseket ... kérték, hogy a hibás dolog, az biztos. Kérjük, töltse ki az ostoba formák ... kitölti düh. Igazad van 100% -os. Hívja a rendszergazda ...
Tényleg szükség van, hogy megkerülje a titkár és beszélj a rendező. Ez egy fontos beszélgetés a pénzről szól. Ez a kérdés a mennyiség a motor az autó. Ez az a kérdés, hogy hány csillagos szálloda, amely akkor eszik nyaralni. Ez pénz kérdése, ami segíthet az öregedés a szülők. Elvégre, ha pénzt az értékesítésből. Jobb?
Miért olyan fontos a bizalom és egyszerű arcátlanság hangja?
2. chutzpah, titkár szempontból!
Ez a minőség egyáltalán a vezetők, üzletemberek, kereskedelmi. Minden alkalommal, cimborák jön a vétel vezérigazgató, elhaladunk a titkár.
Némelyikük viccek, flörtöl a titkár. Valaki viselkedik kemény és igényes. És valaki sugároz ilyen energia és erő, hogy a miniszter nem mer nézni a szemébe. Mindegyikük közös vakmerőség. Máskülönben nem lehet sikeres és gazdag.
És ezek az emberek a recepciós minden nap! Komoly emberek ...
Arrogancia, merevség, szigor titkár öntudatlanul kapcsolatos kormányzati emberek, a vezetők, üzletemberek, amelyet Isten ments, mondjuk valami nem annyira - eltérni otthona két röpke pillanatra.
És a normál munkaidő alatt a hívás foglalkozik remegő hangon:
- Ale, szeretnénk nyújtani a cég ...
Titkár szinten ösztön azt mondja: „Dobd ki a poszt”, „Nem kell” „Már van egy szállító”, kávé vételezése az egyik kezével, míg a másik - kinyomtatott dokumentumok a főnök.
A módját, hogy megkerüljék a titkár hideg hívás, amely működik a 10-ből 9 esetben.
Példa bypass titkár hideg hívás. Egy hívást, és hallani ...
- Jó napot! Ez a cég "The Elephant és a Fly". Hallgatom.
- Jó napot! Egy kedves tiszteletben rendező helyett már? (Képzeld el, hogy hívja haza, a legjobb barát, testvér, és felemelte a kagylót)
- Ki akar vele?
- Vadim!
- Mi Vadim?
- Mint például? Shishov! (Fontos, hogy kérje a meglepett hangon, mintha találkoztak elvtársak a párt, és most nem tudom)
Itt van, hogyan hangzik a tény,
I. titkár a fejét egy ilyen párbeszéd felmerül kognitív disszonancia.
„Egyrészt, nem szép, hogy kérjen egy csomó kérdést, és a másik - hirtelen ez egy nagyon kedves ügyfél? Vagy bármely közeli barátja felhívja a főnöke? Ki vagyok én, hogy kérdéseket tegyen fel neki? És ha feldühítette a kérdéseikkel. Rám nézett panaszkodnak. Kapok a fejét egy másik vezető. És azt mondja, még így is magabiztosan. Komoly ember, azt hiszem. Hirtelen valamit elfelejtettem, mit mondtam a főnök. És pontosan ez az ezt a hívást ... "
A titkár kezdődik Itt olyan időpocsékolás a fejemben. Ez lóg egy kicsit, és csatlakozik a főnök. Végtére is, öntudatos ember, aki tudja fogadni a hívást, és így - nem több, mint 0,05% a teljes népesség!
És könnyebb összekapcsolni, mint nem tud csatlakozni, mivel ezeket a hívásokat - ritkaság, és csak az ügyfelek vagy a barátok főnöke.
2. Fontos szabály az áthaladást a titkár a hideg hívás, amelyet követően lesz egy nagy átalakítás.
Nem kell beszélni az egyedi értékesítési javaslat, és ragyogó, szenvedett éves titkár. Miért?
A cikk elején, felteszem a kérdést:
- Tippek a főtitkár a technikai kérdésekben?
- Tippek a pénzügyi államtitkár?
- Tippek a főtitkár stratégiai kérdésekben?
- Kérdezd meg, hogy a titkár, aki felvenni?
Nem! Természetesen, ha eladja a „vízhordáskor”, akkor ... akkor nem kell tudni, hogyan lehet a titkár hideg hívás miatt A döntéshozók - titkár.
Nincsenek feltételeket ebben a szép nő, a váróteremben, hogy rájött, hogy mennyi lehűlni a javaslatot. Hogy van a termék egyedi, és miért kell választani akkor inkább megbízható szállító évek óta. Miért lebeg az agyát? Igen, és én is.
3. mnogohodovki amikor titkár bypass a hideg hívások, amelyek nem élvezik a versenyt.
Készüljön fel a hívást.
Vizsgáljuk meg a portré az ügyfél - ez a legfontosabb szabály a sikeres értékesítés. Nem szükséges, hogy hívja mindenki. Nem érdemes, hogy egy találkozót a fejét csak azért, mert van egy bankszámlát, és 15 perc alatt hallgatni a bemutatót.
Fedezze fel a legérdekesebb, hogy a vásárlókat, akik potenciálisan szükségük van a termék. Ki fizeti a legmagasabb árat, és válassza ki a maximális konfiguráció. Jegyezze ezeknek a vállalatoknak. Hadd ne 150, hanem csak 30. De a hangsúly a figyelmet rájuk.
Mielőtt hívja a recepción, hogy a fej, megkérdezni a nevét. Ez segít nagyon át titkára.
Hogyan készüljünk fel a hívást, és adja át a miniszter hideg hívás?
- Azt találták a legenda a rést, hogy dolgoznom kell. ez általában egy meghívás vagy kiállításon.
hideg hívás titkár
Itt van, amit én bázis Excele.
2-3 nap után nyugodtan hívja a javaslatot. És az első mondat kerül kissé módosított:
- Jó napot! Egy kedves kedves Nikolai Petrovich helyén már?
És így tovább erősíti pozícióját a hideg hívás a titkár.
Fizetett tanfolyamok «B2B SYSTEM”
Hogyan hozzunk létre eszközöket, amelyek segítenek értékesítők eladni gyenge, mint a csillagok?
Hogyan számoljuk ki a költségek egy találkozót LPRom alapján és a költség építeni egy marketing rendszer?
Mivel a gazdasági rendszer nem kell félni, hogy lehet menni a bestseller eladni „prosyadut”?