Hogyan juthat el az embereket, hogy mit gondol az FBI tárgyaló 6 titkai - ideonomika - okos fő

Volt túszul mentési szakember elmagyarázza, hogyan húzza valaki az ő oldalán.

Mark Goulston az elmúlt két évben már töltött sok szerepjáték. Azt ábrázolja egy öngyilkos rendőr fegyvert tart a nyakára, és azzal fenyegetőzött, hogy húzza meg a ravaszt. A képzés részt vett az FBI ügynökei és a rendőrök, amelynek feladata az volt, hogy visszatartsa őt az öngyilkosság.

Goulston megosztva a helyszínen Business Insider néhány ötletet, hogyan lehet az emberek - az ügyfelek, kollégák, alkalmazottak vagy felettesei - csinálni, amire szüksége van.

1. azt mondják, hogy

Miután megkérdezték valamit - vagy finoman utalt rá, hogy szeretne - megáll, és hagyja, hogy az a személy, mit akar. „Amint elkezd beszélni, akkor felfedezni a sürgős, amit kér érte,” - magyarázza Goulston. Az ember maga dönt, hogy azt csinálja, amit kérnek, anélkül, hogy a meggyőzés. Ha csak azt mondják, az emberek csak bámulni a szavak és érzékelni, mintha kapnak útmutatást, és nem akarják, hogy tegye, amit akar.

2. Ügyeljen arra, hogy a melléknevek és határozószók a beszélgetőpartner beszéd

„A melléknév - ez a módja annak, hogy díszíteni a főnév és határozószó - módon díszíteni egy ige. És mindkét szófajok jellemzi érzelmi háttérben a beszélgetőpartner, „- magyarázza Goulston. Miután a másik személy kifejezte - még ha megkérdezi egy kérdést - áztatás szünet és fogadása helyett megold az alábbiak szerint: „Hmm ...” (Ez jelzi, hogy már hallott, és gondold át, mit mondtak.) És akkor azt mondják, valamit a melléknév vagy nyelvjárás, amelyet korábban forrás.

Ez segít megérteni, mi az igazán fontos neki, és arra ösztönzi a beszélgetőpartner, hogy fordítson nagyobb figyelmet a tárgyalások, ami azt jelenti, hogy több olyan érdek, hogy segítsen.

3. Ösztönözni „töltse ki a hézagokat”

„A kért valaki egy kérdést, akkor azonnal elkezdi a tudattalan emlékek, hogyan, ha egy személynek tenni a nehéz helyzetben az ő szüleik, tanáraik és edzők, és ezáltal fel magukat szemben a másik fél”, - mondja Goulston. Akkor az ember reflexszerűen elhúzza.

Ennek elkerülése érdekében, helyezze el kérdéseit vagy kérje őket, hogy „töltse ki a hézagokat”, mondja Goulston. Például, ha felteszik a kérdést: „Mit fog tenni a helyzet, akkor az X?” Hogyan utal, „jobb lenne, ha tudja a választ, és aztán ...” Ez provokál konfrontáció. Sokkal jobb, hogy kérje egy másik hang - „Azt akarom tudni”: „És azt tervezik, hogy az ügyben ...?”

Ezzel a megközelítéssel, akkor vonja az a személy beszélt kínál, hanem egy kérdést, ami kitolja a beszélgetőpartner az ötlet, hogy te ellene.

4. Tekintse meg a pozitív emlékeket

Hiszed vagy sem, szinte minden alkalommal, amikor felteszel egy személy, hogy tegyen valamit, akkor fennáll a tudattalan emlékeket. „És a trükk az, hogy fut egy pozitív, ne pedig negatív” - tanácsolja Goulston.

Ha egy személy jár el kérését valami pozitív, akkor hajlamosabbak azt végrehajtani. Egyszer az egyik Goulston kérte az ügyfél miért választotta a női oktatók. Ő így válaszolt: „Te vagy nekem, mint egy nagy testvér, aki megvéd, intelligens, szórakoztató és kissé tiszteletlen - és ha pont nekem valamit változtatni kellene az életemben, ahelyett, azzal érvelve, hallgatlak, és megyek a kapcsolat, mert úgy érzem, szeretem a szavakat és a meleget. "

5. Ne feszítse túl a takarót maga

Az első adja a másik fél úgy érzi, hogy az ő szavai fontosak, az utóbbi továbbra is az a benyomása, hogy csak hallgatni magukat beszélni, sőt kisebbíteni a személy.

Például egy ember szimpatikus, hogy azt mondják: „Milyen jó ötlet! Okos és kreatív. Azt is megy tovább, és nem X, ha ez az Ön véleménye, működni fog. " És az, aki húzza a takarót magára, azt válaszolta: „Van egy jó ötlet, de én tulajdonképpen már mondtam ő változata a főnök, és tetszett neki, így talán jobban csinálni, mint én javasoltam.”

6. Fókuszban a jövő

Az emberek nem szeretik a kritikát. Válnak védekező ha elemezni a helyzeteket, amelyekben nem mondja Goulston. Tehát ha azt akarjuk, hogy az emberek a jövőben másképp cselekedett, nem rágódik a múlton. Jobb azt mondani: „Azt akarom mondani, hogy én nagyra értékelik a jövőben, ha lehetne tenni valamit, mint ez, nagyon hasznos lesz az egész csapatnak.”

„Adj a másik személy megérteni, hogy értékeljük az erőfeszítéseit, hogy miért fontos ez neked. Ez lehetővé teszi, hogy az emberek úgy érzik, hogy jelentős mértékben hozzájárul a közös ügy „- magyarázza Goulston.

Amikor próbál meggyőzni az embereket, gyakran úgy érzik, hogy próbál nyomást rájuk, mondja Goulston. Ha összpontosítani, hogy mit akarnak hallani, akkor sokkal fogékonyabbak a gondolatok.

Eredeti. Joseph lefordította Furman