Hogyan feltenni a megfelelő kérdéseket
Válasz minőség nem csak attól függ, kik vagyunk feltenni a kérdést, hanem arról, hogyan kérés. Helytelen azt kérdezi a kérdést, akkor szinte biztos, hogy a rossz válasz. Jobb kérdés lényegében növeli az esélyét a jó tanácsokat. tanácsadás, hasznos információkat. Próbáld megérteni, hogy hogy kell csinálni.
5. kéri a hibákat
1. Tegye fel kérdését, amelyben a válasz már benne van
Nagyon gyakran a kérdező van néhány a választ, és azt akarja, hogy nézd meg. Ebben az esetben fontos, hogy a kérdés nem tartalmaz semmilyen utalást a „helyes” válasz. Ilyen kérdés: „Mi valójában kell, hogy ebben a sorrendben?” „Azt hiszem, hogy álljon, akkor is így gondolja?” „Ugye egyetért abban, hogy működni fog?” És így tovább. Amikor a kérdést alakítjuk a vezető, hogy az alárendelt, a valószínűsége, hogy megszerezze a kívánt válasz megszorozzuk. Ha szeretné tudni, hogy a véleményét a forrás, és nem csak úgy döntött, hogy közös felelősséget vele. értsük, hogy a várakozási csak a jóváhagyást.
2. Állítsa be a zárt kérdés
Úgynevezett zárt kérdések azok, amelyek olyan korlátozott számú lehetőség. Általában két vagy három. A leghíresebb példa - Shakespeare „Lenni vagy nem lenni”. Ha nem Shakespeare, nem szükséges vezetni a díjat a keretben. Lehetőség van arra, hogy ezen kívül még sok lehetőséget. Egy egyszerű példa: a hatóságok nagyobb terhelést munkát. „Ahhoz, hogy egyet, vagy nem?” - kérdezed másik, ezáltal elveszítik a lehetőséget „Egyetértek, de egy emelést.”
3. azt állítani, hogy érti a választ, bár nem annyira
Nem minden válasz egyformán világos. Érthetetlen válasz haszontalan. Ha nem biztos abban, hogy tisztában van a forrás, akkor nem kell ezt a tényt. menedzserek gyakran félnek kérjen felvilágosítást, mert állítólag bizonyították hozzá nem értés. Eközben a korábbi vezérigazgató a General Electric Dzhek Uelch (Jack Welch) című könyvében azt állítja, hogy győztes vezetők kell kérdéseket feltenni gyakrabban, mint mások, és kérdéseket kell a legjobb.
4. Nyomás a megfelelő
5. Tegyen fel egy sor kérdést
Ez a módszer annyira jó, hogy használják a célra, ha nem akarja hallani a választ. Csak kérni a másik személy egy csomó kérdésre egy sorban, célszerű félbeszakítva őt. És mégis. Az agya van terhelve. és nem az egyik kérdés a válasz kapsz.
Hogy a megfelelő kérdéseket szükségtelenné teszi a mindenre tudják a választ.
Donald Piterson (Donald Peterson), vezérigazgató Ford (1985-1989)
5 jó ötlet, hogy a megfelelő kérdéseket
1. Készítsünk
Ha lesz egy beszélgetés, ahol kéred fontos kérdések, érdemes készíteni előre: azonosítani a problémát, és a célja a beszélgetés, írd le egy listát a kérdést.
2. Fogalmazza kérdést egy mondatban
Üzleti tanácsadó Jeff Haden (Jeff Haden) azt javasolja, hogy ezt a technikát, hogy megszabaduljon a „tipp” kérdésekben. Emellett rövid kérdést, általában több egyértelmű. Próbálják tartani az egy mondatban, akkor jobban megértsék a problémát.
3. Fogalmazza feleletválasztós kérdést
A felkészülés célszerű választani több változata ugyanezt a kérdést. Ez nézd meg a problémát különböző szögekből. Érdemes feltenni ugyanazt a kérdést kapcsolatban különböző időszakokban. Például, nem „Mit tehetünk azért, hogy növelje az értékesítés?” És „Mit lehet tenni, hogy növeljék az értékesítés a jövő hónapban?”.
4. Kezdje kérdéseket a „miért”
Ezek a kérdések, amelyek célja okainak. „Miért” nagyon jól megpuhul politikai kérdéseket. Például ahelyett, hogy „Még mindig nem adta át a projekt. Mi folyik itt? „A jobb kérdés, hogy” Miért nem tudja kézbesíteni a projekt időben?”. Van még egy különleges technikával azonosítani a kiváltó okok - a technika „5 Miért”.
5. Kérdezd tisztázó kérdéseket
A fontos kérdések néhány, amelyek megkövetelik a rövid, világos, és az egyetlen válasz. Sokkal gyakrabban állunk szemben a problémákat, hogy van egy csomó változatai a döntést, és a következmények nehéz megbecsülni. Több sorozat kérdések, amelyek mindegyike fejleszti és finomítja az előzőt, hogy mélyebb és hasznos válaszokat. Ha a probléma lesz alkalom párbeszéd, a vita, beszélgetés, egy jó kérdés.
A legtöbb ember számára, kérdéseket olyan természetes, mint a séta vagy evés. Nem hiszik, jó vagy rossz csinálják. De ha fontos döntéseket függ a helyes választ. akkor van értelme dolgozni minőségi kérdés. Használnak olyan speciális, hogy kérje a jó kérdéseket?