Az eladó garanciát nyújt a minőségi termékek jogi aspektusai
Készítette: egy tanácsadó team, metodológusokat ZAO "BKR-Intercom-Audit"
Jogi szabályozás A felelősség az eladó az értékesítés a vevő az áru nem megfelelő minőségű tartalmazza a magyar polgári törvénykönyv (a továbbiakban: Ptk Magyarország) (cikkek 469-477 a Ptk), és a törvény „A védelem a fogyasztók jogai.
Az eladó, 1. bekezdés szerinti a 469. cikk a Polgári Törvénykönyv, köteles árut a vevőnek, amelynek minősége megfelel egy adásvételi szerződés. Más szóval, az eladó az értékesítés garantálja az árut.
Amint azt a cikk 2. bekezdésében 470 a polgári törvénykönyv, a szerződés előírhatja, hogy az eladó garanciát nyújt a termék minőségét. Az eladó köteles átadni árut a vevőnek, akinek meg kell felelnie az előírt követelményeknek 469. cikk a Polgári Törvénykönyv, egy bizonyos ideig létre a szerződés (a jótállási idő).
Létrehozása a jótállási idő nem kötelező, és elismerten többletteherként eladó a vevőnek. A jótállási idő a gyártó által megadott (gondnok) a műszaki dokumentáció (a fogyasztókkal szemben), és úgy kell kiszámítani, egységek időben.
Amennyiben a szerződés nem határozza meg a minőség garanciája (nem a garanciális időszak), a terméknek meg kell felelnie a követelményeknek a minőségi idején transzfer az eladó a vevő (kivéve, ha egy másik alkalommal a meghatározása megfelel ezeknek a követelményeknek nem biztosított a szerződés). Ezen túlmenően, ésszerű időn belül az áruk alkalmasnak kell lennie azokra a célokra, amelyekre ilyen termékeket gyakran használják (1. bekezdése 470. cikk a Polgári Törvénykönyv).
Így az eladó felelős a minőségi áruk minden esetben, függetlenül attól, hogy a feltétel a szerződésben meghatározott, vagy sem.
Ha az áru a garanciális időszak, a vevő joga a közölt állítások kapcsolatos hibák az árut, ha talált a garanciális időn belül (3. pontja 477. cikk a Polgári Törvénykönyv).
Tárgyak LEHET kibocsátott biztosítékok
2. bekezdésének 470. cikk Polgári Törvénykönyvben azt mutatja, hogy az eladó a jogot, hogy a minőség garanciája az áruk egészét. Hasonló követelményeket pontjában foglalt 6. és 7. cikk 5. a törvény „A védelem a fogyasztók jogai.
Ugyanakkor, a Polgári Törvénykönyvben (3. bekezdése 470. cikk a Polgári Törvénykönyv), és 3. bekezdés 19. cikkének a törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok” izolált alkatrész és termék összetevőivel külön téma a garancia az eladó (gyártó).
Az 1. bekezdés szerint, 2. pontjának 1. cikkében és 421 a polgári törvénykönyv tartozik a szerződési szabadság lehet korlátozott, csak a jogszabályi rendelkezések és más jogi aktusok. A jogszabály nem tartalmaz tilalmat a létesítmény az eladó (gyártó) garancia az egyes alkatrészek és szerelvények az árut.
Úgy tűnik tehát, hogy az eladó (gyártó) a jogot, hogy a garanciális időszak, mint egy árucikk egészére és az egyes összetevők és alkatrészek a termék.
Eladó felelősségét minőségű áru
Garancia van eladott áruk határozza meg a határértékeket az eladó felelősséget nem megfelelő minőségű árut. Az általános szabály (azaz jelenlétében jogi garanciák), az eladó felelős a hibás áru, ha a vevő bizonyítani tudja, hogy a felmerült az átutalás előtt kockázata véletlen elvesztés vagy véletlen sérülés vagy a vevő miatt felmerült eddig a pillanatig.
Így a követelményeknek a vevő, beleértve a végrehajtás a szabad javítás az áru, nem lehet elégedett, ha vannak fent említett okok miatt, nevezetesen:
· Sérti a fogyasztók jogait használja;
Tárolás vagy áruszállítás;
· Harmadik felek műveletek vagy vis maior esetén.
Ha ezek a feltételek fordulnak elő, az eladó (gyártó) vagy szervezet feladatainak ellátásában, nem felelős a hibák.
KÖVETKEZMÉNYEK megsértése eladó FELTÉTELEI az áruk
Ebben az esetben a vevő a választása biztosítani kell a jogot, hogy a kereslet az eladó számára:
· Arányos csökkentését a vételárat;
· Az indokolatlan megszüntetése hibák az áruk ésszerű időn belül;
Még keményebb következményekkel feltéve GC Magyarországon az eladóval szemben elkövetett alapvető követelményeinek megszegése a minőségi áruk (például az átadás gyenge minőségű árut a vevő a végzetesen hibás). Ebben az esetben a vevő további jogokkal az általuk választott:
· Elutasítja a szerződés teljesítéséhez a vásárlás - eladás kereslet és a visszatérő kifizetett áru pénzösszeg;
Ezek a jogok megfelelnek a vevő az eladó kötelezettséget, hogy ezek az intézkedések a garanciális időszak alatt.
Az adó a gyártó (előadó, eladó), hogy megfeleljen az igényeknek a fogyasztó nem értelmezhető abszolút. Ez, természetesen, a jogos igényeket a fogyasztó nem indokolt a kiadás a gyártó (a végrehajtó, az eladó) a felelősség alól.
Megjegyezzük, hogy a választás egy adott módszer (a fenti) a vevő helyreállítási jogosult minőségi áruk jogilag nem korlátozott, és végzik önként a vevő által az ilyen eljárásokban.
Meg kell jegyezni, hogy a fogyasztók számára, mivel az adott ügy körülményei (például attól a pillanattól kezdve a szerződés megkötését - az értékesítésre sor került egy jelentős időt és az észlelt hiba csekély vagy jelentéktelen, vagy könnyen eltávolítható, és a megvásárolt árut drága, és így tovább), a megszűnése az adásvételi szerződést - áruk (a kifizetett összeget az áru a gyártó által) lehet tagadni a 10. cikke alapján a polgári törvénykönyv, amely előírja, hogy a visszaélés a polgári jog nem teszi lehetővé a Xia. Bemutatása a fenti követelmények az eladó (gyártó), bizonyos körülmények között, lehet tekinteni a joggal való visszaélés.
A garanciális időszak alatt a számítógép apró hiba derült ki. A vevő - az egyénnek szüksége van helyette egy számítógép az azonos márka.
Alapján 1. bekezdésének 18. cikke a törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok” fogyasztó, aki eladta az árut nem megfelelő minőségű, ha arra született megállapodás, az eladó szerint dönthet, hogy nyújtson be az egyik előírt követelményeknek e cikkben, illetve a kereslet csere az áru az azonos márka (modell).
Egy technikailag kifinomult fogyasztási cikkek fenti követelménynek kell teljesülnie, ha jelentős hiányosságok a termék. Kevesebb jelentős érteni végzetesen hibás, hibák, amelyeket nem lehet távolítani anélkül, aránytalanul magas költségek vagy időigényes, vagy többszöri érzékelése vagy jelennek meg újra, miután azok megszüntetésére (475. cikk a Polgári Törvénykönyv).
Így abban az esetben, felderítése a számítógépek beszerzése a garanciális időszak alatt, enyhe hiánya fogyasztó nem jogosult, hogy az eladó a követelmény helyettesítő áruk az azonos márka.
FELTÉTELEK feltárt hiányosságok
Ha van egy jogi garancia az áru, vagyis amikor nem a garanciális időszak vagy eltarthatóságát hiányosságainak a terméket fel kell tárni a vevő által ésszerű időn belül (attól függően, hogy a termék teljesítményét és normál használat), de két éven belül attól az időponttól az áru átadását a vevőnek. Igaz, a törvény vagy a szerződés rendelkezhet hosszabb határidőt a felfedezés a termék hibáját.
Ha van egy szerződéses garanciát hiányosságainak a terméket fel kell tárni a vevő által a garanciális időn belül.
Az eladó köteles kiadni vonatkozó dokumentumokat az eladott áruk
Összhangban cikk 2. bekezdése 456 a polgári törvénykönyv másként nem rendelkezik, az adásvételi szerződést - eladás, az eladó köteles egyidejűleg a dolgokat át a vevő tartozékait és a kapcsolódó dokumentumok (műszaki tanúsítvány, minőségi tanúsítvány, használati utasítás, stb), törvény által előírt, más jogi aktusok vagy a szerződést.
Így 51. pontját az egyes termékek értékesítési rendelet korlátozza a lehetőségét, hogy egy technikailag kifinomult fogyasztási cikkek által biztosított az adásvételi szerződést - eladás más állapot, mint a 2. pontban meghatározott a 456. cikk a Ptk.
Például, ha eladja egy új szervezet, a hűtőszekrény a fogyasztónak a fogyasztó nem kapta meg a dokumentumokat a gyártó által meghatározott, és a termékhez csatolt (garancialevelet, manuális), mivel azok nem voltak jelen az eladó. Ezen túlmenően, az eladó a szerződés megkötésekor a vásárlás - az eladás nem adott nyugtát a fogyasztó számára.
Figyelembe véve a fent megadott, az eladó kell tekinteni jogellenes. Az eladó köteles a vevő fogyasztó, a dokumentumokat a gyártó által meghatározott, és a termékhez csatolt (garancialevelet, manuális).
Jellemzően az eladó a vevőnek garancia kártyát és használati utasítás a termékhez csatolt, a gyártó által a foglalt információk több nyelven.
Egy ilyen lehetőséget nyújtott az eladó által cikk 2. bekezdése törvény 8. „A védelem a fogyasztói jogok, amelyek szerint információt a gyártó, az eladó és az eladott áruk szerint ez hozta a figyelmet a fogyasztók orosz, és emellett saját belátása szerint az eladó és a gyártó, az államnyelv tárgyak és a Magyar anyanyelvű népek tartozik.
Ebben a tekintetben, ha a feltételek a garancia a gyártó és a szabályok alkalmazása az áruk meghatározott orosz nyelv a jótállási jegy és használati utasítás, a tartalom különböznek a hasonló körülmények között szereplő idegen nyelvű jótállási jegyet és használati utasítás, mint az egyik legnagyobb kell tekinteni információ a gyártó, az eladó és eladta őket áruk, amelyeket a tudomására hozni, a fogyasztó az orosz.
A fogyasztónak tehát kell, hogy vezérelje az orosz nyelvű jótállási jegyet és használati utasítás.
Által meghatározott kifejezések az eladó kötelezettségének megfeleljen a fogyasztók igényeit a hiányosságok megszüntetését ÁRUK
Az 1. bekezdés szerinti 20. cikke a törvény „A fogyasztók védelméről jogairól a hiányosságokat találtak a terméket azonnal el kell távolítani, kivéve, ha egy másik kifejezés hiányosságokat az áru nem megállapodás határozza meg írásban.
Ettől a ponttól kezdve az következik, hogy a gazdálkodó egység jogosult garanciális javítás, a kezelés után a fogyasztó azzal a követelménnyel, körülbelül megszüntetése hiányosságait terméket azonnal meg kell kezdeni, hogy az azonosított hiányosságokat. Mivel a jogszabály nem határoz meg konkrét határidőt, amelyen belül a hibát meg kell szüntetni, a szervezet, miközben dolgozik a hiányosságok a terméket be kell tartaniuk az ésszerű feltételek mellett (figyelembe véve a sajátosságokat, valamint a folyamat időzítése javítás, a mércét, és más jogi aktusok).
Ebben az esetben, tekintettel a tartós fogyasztási cikkek, az eladó köteles, ha bemutatták a felhasználói követelmények garanciális javítása három napon belül adományozni a fogyasztó közötti időszakra javítási hasonló áruk, és hogy a hajózás a saját költségén. Abban az esetben, hiányosságok a garanciális időszak meghosszabbodik az időtartam, amely alatt a termék nem használható. A megadott időszak attól a naptól számítják a fogyasztó a követelményt, hogy a hibák kiküszöbölése érdekében a javak akár a kibocsátás időpontját a javítás befejezése (3. bekezdés 20. cikkének a törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”).
Szükséges dokumentumok eléréséhez az eladó eredő követelések az áru nem megfelelő minőségű
Eredő igények a rossz minőségű árut, elsősorban az a követelmény, szabad megszüntetése hibák a csere az áru, és így tovább, bemutatják a fogyasztó által az eladóval vagy a szervezet eljáró az eladó a szerződés alapján vele (3. bekezdés 18. cikkének a törvény Magyarországon „On Fogyasztóvédelmi Jogok „).
Ebben a tekintetben, a fogyasztó jogosult bármely dokumentum megerősíti azt a tényt, és feltételeit a vásárlás (adásvételi szerződés - az eladás, vagy nyugta, garancia, szervizkönyv, igazolás a gépjárművek nyilvántartási útlevél, a tanúsítvány - számla).
Az eladó (gyártó) vagy szervezet feladataikat az eladó (gyártó) alapján a szerződést velük, szintén jogosult követelni a fogyasztó termelés a dokumentum igazolhatja személyazonosságát.
Ebben az esetben a fogyasztóvédelmi jogszabályok elhatározta, hogy a hiányzó fogyasztó készpénz vagy nyugta vagy más dokumentum (garancialevél vagy útlevél, kézikönyvek, stb), megerősítve azt a tényt, és feltételeit a vásárlás, nem ok az elutasítás kérelmeinek ( 5 bekezdés 18. cikk „a védelem a fogyasztók jogait törvény). Ezen túlmenően a törvény nem írja elő, hogy a fogyasztó, ha bemutatták követelések értékesítése kapcsán a rossz minőségű árut képviselt termék csomagolásán.
Részletesebb kérdések kasayuschimisyaucheta hibás áruk, különösen a visszatérés a termékek és garanciális javítás, megtalálja a könyvben ZAO „BKR-Intercom-Audit”, „Vissza az áruk, a házasság, a garanciális javítást.”