10 Ways, hogy megtudja, az biztos, hogy mit akar a potenciális ügyfelek, a helyszínen Vitaliya Kuznetsova
Hogyan lehet indítani egy vállalkozást? Infobusiness, kicsi, közepes - valaki?
Ez így van. Az azonosítása az ügyfél igényeinek.
Értékesítése előtt minden olyan termék - egy zacskó cukrot vagy drága coaching - kell érteni, hogy mit akar, ami szenved, és amit a vevő fél.
Talán az Ön számára ez annyira nyilvánvaló, mint az a tény, hogy a nap keleten kel. Azt gondolom, hogy még azt is beszerzett egy ellenőrző listát azonosítani fájdalmak, kifogás „hotelok” közönség.
De mi a teendő vele? Hová menjünk? Kérdéseket feltenni?
Szeretném megosztani veletek technikák azonosítani az ügyfelek igényeinek. Vedd őket és alkalmazni.
Itt kezdődik a legegyszerűbb és legismertebb módszer:
Vlezte az ügyfél bőrt
Ne gyakorolja futási ideje az életed. Vedd szalagon az életem történetét, mert én is emlékszem, a mai napig.
Emlékezés minden esemény, próbálja meg reprodukálni az érzelmek és emlékezni rájuk.
Most nézd meg a termékek prizmán keresztül ezen érzelmek - mit érezne egy olyan államban, amelyben az ügyfél kapott volna, ha a döntést, amit javasolsz?
felméréseket
Végez felméréseket előfizetéses alapon, a szociális hálózatok, ahol van a legnagyobb aktivitást.
Például milyen kérdésekre megkérdeztem a résztvevőket, hogy válaszoljon az üzleti játékok:
Szavazás segít nem csak információt szerezni a problémák és a vágyak az ügyfelek, hanem a szegmens a közönséget, hogy kölcsönhatásba lépnek vele dot. Ez időnként növeli a hatékonyságot a kapcsolatokat, és következésképpen növeli az értékesítés jelentősen.
Mielőtt végrehajtaná az intenzív „Halljátok az ügyfél.” Volt egy pár ötletet a témát egy rövid bemutató. Én felmérést végzett, és itt az eredmény:
Miután ezt a kérdést megoldani a termékkel. És intenzív „Halljad ügyfél” híresen eladott még a felvételt.
Hogyan interjúkat? Használhatja a szolgáltatási felmérés Google-alapú kérdőívet.
Szabályzat rendkívül hatékony felmérés:
- A kérdést úgy kell érteni, azonnal, anélkül, hogy egy felfogni, és gondolkodás nélkül azt.
- Ne használjon zsargont
- Javasolj legfeljebb 3 válasz
- Képviselő kérdése vagy határozott választ, vagy nem egyértelmű.
- Ha a válasz nem egyértelmű, adjon választ felmérés résztvevője.
Webszemináriumok - az egyik leghatékonyabb módja, hogy kölcsönhatásba lépnek a potenciális ügyfeleket. Kérdéseket teszel fel közvetlenül az embereket, és azonnal kap visszajelzést.
Ha nem tölti az webinarok, részt webszemináriumok eladási top versenytársai. Képesek eladni és építeni visszajelzést a közönség, hogy azonosítani a problémákat, kifogások és a „kívánságlista” emberek.
Az Ön feladata -, hogy a hibák kijavítása szemével érvényesülazakarata chat, nézni, és ne feledje, hogy a felelős személyek, és jobb eredményt.
Olyan vagyok, mint csinálni screenshotok, és teszi őket egy külön mappába.
Calling ügyfélkör
Feltétlenül rákapcsolt az ügyfelek - nem csak azok, akik már vásároltak a terméket, hanem azok is, akik kérelmet. Nem lehet csak kezelni a kételyek és kifogások, és a „közeli” az ügyfelet, hogy az eladás, hanem a legmélyebben értik ezeket a „CVS”. Ennek következtében, akkor is megtalálják a módját, hogy fokozzák a termékeket.
Calling versenytárs vevők
kapcsolat tanácsadás
Ez a legjobb módja annak, hogy ismeri a valódi igényeit és félelmeit a közönség, különösen, ha kiad egy egyeztetve az ügyféllel, ami az, amit már vásárolt. Egy véletlen beszélgetés egy-egy személy, aki hajlandó beszélni a problémákat és kétségeket dédelgetett vágyak.
Megkérdőjelezi az elsődleges ügyfél
Profiles - egy hatékony eszköz, amely lehetővé teszi, hogy azonosítsa a közönséget a CVS a prioritási igényeit a legerősebb vágyakat.
Például, elindítottuk az első RuNet variative képzési program, és a közvetlen kikérdezés személy bankfiókban ahol megkapja a legnagyobb hasznot. Emiatt, növeljük a képzés hatékonyságát és egyúttal a szükségletek, fájdalmak, félelmek hallgatóság.
Másik előnye a felmérés: ez szolgál egy képernyő, amely segítségével válassza ki a programot azok a résztvevők, akik a leginkább motiválni az eredményt, és hajlandó benned, mint egy edző.
Elvégre, ha valaki lusta, hogy még töltse ki az űrlapot, majd valószínűséggel 98% -ot, akkor nem értek el eredményeket a képzésben. Azonos valószínűséggel meg fog tenni az agyad, megterhelné a hibák.
Köszönhetően a jól megírt kérdőív egyes kérdéseit, akkor a hatás eléréséhez, amikor az ügyfél maga kezd eladni a terméket, mielőtt elkezdi kommunikálni vele.
Tárgy fórumok, közösségek, csoportok a célközönség
Menj a forrásokat, ahol a közönség keres megoldást a problémáikra. Nézd milyen kérdéseket az emberek törődnek mit tárgyalunk legkönnyebben alá. Érintkezésbe kerül a résztvevők, kérdéseket, kommunikálni. Legyen a „partizán” ezen forrásokra 🙂
Tudja, hogy fájdalmakat, a kifogásokat, és a vágy, hogy „elkapni” egy csomó betekintést, hogy mit, hogy olyan termékeket, amelyek méret tartani oobuchenie hogyan mutatják be az információkat.
„Hogyan lehet azonosítani a célközönség”:
Itt megnézzük célzott kereséseket a témában.
Akkor megyünk a keresést, elemezni versenytársak anyagok a TOP kérdés ezeket a kéréseket, és felfedi, hogy milyen témákról adnak tartalmat.
Mik a kérdéseire? A nehézségeket, amikor keres fájdalom, kifogások és a vágyak az ügyfelek?
Ha ez az információ segített előre a tanulmány a közönség tegye Like és megosztás cikkeket ismerőseivel.
Ui Megtanultuk a 10 módjait „kiment” a potenciális ügyfelek, hogy megértsék, mit aggódnak, dühös, nem alszik éjjel; mit álmodnak és mit akadályozza őket, hogy elérjék ezt. De mi legyen a következő lépés? Milyen lépéseket kell tennie?
Fogunk foglalkozni kérdést, hogyan kell megérteni az ügyfél, és sok más szempontból egy nagy és tágas szálak csomagolás nagy részletességgel egy erős háromnapos Intenzív „PRO csomagot.”
Iratkozzon fel csatorna egy táviratot, hogy lépést tarthasson a legfrissebb híreket
És ha többet akarsz ... megismerkedni új emberekkel, csatlakozni a hasonló gondolkodású embereket, hogy választ kapjon a kérdéseire, és segít másoknak ... Aztán csatlakozzon a csoporthoz „Pro elindul és értékesítés” a távirat.
Bejelentkezés társadalmi hálózatok:
Hogyan lehet megszabadulni az örök mozgalmas aktivitás és növeli a termelékenységet
„Nastoyaschnost” az üzleti
5 fajta ügyfelek Infobusiness és fő kifogások
Ahogy a jövevény Infobusiness kap az első ügyfelek, vélemények és esettanulmányok?
